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东莞市安顺搬家有限公司 地 址:东莞市常平镇土塘派出所对面 电 话:0769-87974841 联 系 人:陈先生/15626801666 公司主页:www.anshun168.com 主要服务:搬家搬厂服务、吊车出租 服务、空调拆装服务 塘厦总部: (负责:塘厦 凤岗 清溪 樟木头) 地址:塘厦镇石潭布农信社后面 大朗分部: (负责:东坑 黄江 大朗 常平 黄江) 地址:大朗金朗北路26号(东坑路口) 虎门分部: (负责:厚街 虎门 长安 沙田 大岭山) 地址:虎门镇港口大道长堤路6号 桥头分部: (负责:桥头 企石 谢岗 横沥) 地址:桥头镇龙桥路桥头汽车站对面 |
我们说细节很重要,今天再次来强调一下。顾客在选好他们的搬家公司以后,往往会给搬家公司打电话,在这种情况下接电话的客服人员就显得很重要,他代表着一个公司的门面。从客户的某种意义上来说完全有此决定。婉转的话语,缓和的语气,文明礼貌的用语,会让大家差生非常信任的感觉。
和气生财在任何情况下都必须保持一个平常的心态。人们有权利咨询,有权利咨询多家搬家公司,有权自由选择搬家公司,有权利知道整个南宁搬家公司收费中的明细分类。如果因为以上几种或者类似于这几种的原因,搬家公司对客户说话无礼的都必须予以克制的。不能像小商品市场上一样问问价不买就骂人。就用眼神撇人,如果在电话中骂人那么人家顶多找别的搬家公司就是了。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。这是在人们正常的交往情况下说的,若是放到南宁搬家公司电话接待与客户对话上问题就更严重了,别说是恶语伤人,就是好声好气的给人家说还不一定能做成生意。更何况恶语相加了。所以搬家公司的电话接待人员必须做到的第一点就是:说话语气要和蔼,用文明礼貌的词语。
这段时间,搬家公司正在培训客服人员的各种礼仪技巧,要把东莞搬家客服这一块做的更完善,更好,让客户们能够在第一时间接到满意答复。只要是客服人员能够做好自己的本职工作,东莞搬家公司客服这一块会越做越好。