东莞市清溪搬家公司：客户发来信息询问搬家价格

客户发来信息询问搬家价格：从四楼搬到六楼（两栋楼都无电梯）行程约1千米，物品有：一个柜子两张电脑桌，两张小桌子，一台小型饮水机，一台电磁炉，一张椅子，一个电脑两箱衣服，外加一些碗小桶之类的需要多少钱？

搬家工人的心声

“我们更需要雇主的理解”

他们一步一台阶，每天背着家具和货物上上下下；他们的工作是体力活，但也需要一定的技巧；他们大都来自农村，为这个城市默默工作着———这就是搬家工人。多数情况下，他们由公司统一安排与工友们同吃同住，没有固定的假期，只要身体允许，无论严冬还是酷暑，每天他们都会拖着疲倦的身体出勤……

▲ “搬家工人只靠蛮力不行更需要巧劲”

今年44岁的鲍贵来自木兰县农村，别看他个子不高也不壮，但是在城里当搬家工人却已经有八个年头了，除了吃饭、睡觉的时间，他几乎天天在和家具、货物等打交道。“有时候公司生意好，一天内最多要搬10多户人家，平常的时候一天差不多也要搬4户左右……”鲍师傅告诉记者，自己一没有学历，二没有过硬的一技之长，还好农家汉子有力气，当搬家工人凭力气挣钱，再累再苦自己都能承受。个性开朗的鲍师傅告诉记者，10多年前，鲍师傅就来到深圳打工，刚开始接触搬家工人这一行时，只觉得这个是劳力活，不用日晒雨淋总比在建筑工地上做临时工强。可真正成为一名职业搬家工人，才发现这个工作仅靠蛮力是不够的，更需要巧劲。“我一个人最多可以背起200多斤的东西，遇到楼梯窄了背着大柜子过转角就很需要技巧，别人请了你搬家不只是把东西给人搬过去，而且还要保持家用电器、家具等物品的完好无损，刚开始我还是摸不着门道，不过后来慢慢地摸索掌握窍门就好了……”鲍师傅表示，在搬家的时候遇到钢琴是最考手艺的事，首先钢琴是“秀气货”，其次一般型号的钢琴重约500斤左右，往往需要四到五人齐心协力才能完成。

▲ “每月千余元收入我很知足”

“当搬家工人的确很累，可是每个月能有一千多块的收入，这比在家种地强多了，工作和生活都和工友们在一起，大家开开心心的，日子过得很充实。”“搬运家具越来越贵重，搬运的难度也在加大，所以，这些年搬家公司的搬运技术也在不断改进。”深圳省心搬家公司工人王亮说。

王亮说，要讲搬运技术，还真得说是刚有搬家公司时的搬运工最好，因为那时的家具都是不能拆装的，楼道又窄，一件家具搬下来左转右折地找角度，非常困难。那时搬家用的是敞篷车，百姓家的东西比较旧，三开门衣柜是一体的，还有煤、水缸、咸菜坛子等，很重。现在人们生活水平提高了，衣柜可以拆卸，搬家时就几包衣服，几箱书，电器、锅碗瓢盆全买新的。如今搬家公司的车只有原来容积的一半，而且有时还装不满一车，其实搬家工的活儿已越来越轻了。

“现在的家具能拆装了，而且设计时都考虑到入户的问题，但是东西贵了，与以前不可同日而语，弄坏一点我们也赔不起，所以对我们的要求也高了。”王亮说。据他介绍，他们现在都有专用的“工具”，最常见的就是“片带”。这种工具出现在2005年前后，就是一条非常结实的帆布带，用的时候顶到脑袋上，把它捆绑在家具三分之二的位置上，搬起来非常省力。除此而外，还有特制的沙发套和钢琴套。王亮说：“以前我们搬钢琴都是是四个人抠着底儿，非常别扭，现在我们搬得多了找到了窍门，用钢琴套套住之后再搬非常省力。”

▲ “帮客户安顿好新家我也很高兴”

由于公司包吃住，所以肖华平时没什么开销，活儿多的时候，他们一天要搬五六户，根据客户家的远近决定早上出发的时间。早的时候要凌晨4点就出发，一个活能赚个15—20块。可有的时候运气就没那么好了，有的客户临时决定不搬也不通知公司，他们到了只能吃闭门羹，他们曾在一天内被连放空两次。等他们打电话回公司，公司每次都会花好长时间进行协调，而他们只能躲在绿阴下等待，盼望接到下一个单子。

搬大橱柜、钢琴等，需要更多的技巧。刚开始，肖华不会什么技巧，白白费了很多力气，也搬不动什么东西，有几次都把手磨破了。没有别的办法，只能自己慢慢地摸索。“说实话，搬重东西不可能不累，关键是掌握技巧。现在，每天下来，都会累得直喘气，胳膊有时候发酸，但是毕竟帮别人把家搬好了，我的心里也挺高兴的。”肖华笑笑说。

“有的人家还好，很尊重我们，给我们递烟倒水的，公司规定不能在人家里逗留，我们一般对人家的热情接待表示感谢就赶紧走。可有的人家就盯我们很紧，生怕我们偷走什么东西，还有的说：‘让那些盲流进卧室，别把地板踩坏了，那可是实木的，踩坏了赔得起吗！’说实在的，我们公司培训时都要求我们穿上鞋套才进客户家，我们就是进了客户家，也是小心尽心保护家具和客户家里的东西。有时不慎损坏了东西，肯定会照价赔偿。用‘盲流’说我们很难听，我们心里接受不了。别人可以不理解我们搬家工，但总不能骂我们吧，我们不偷不抢，靠力气挣钱，没啥让人瞧不起的！”说到这里，肖华忿忿不平。

▲ 工人“讨赏钱”也很无奈

对于讨赏钱的做法，一个搬家工人告诉记者，他们要小费也是无奈之举。他说：“我们是出苦力的，按一车180元算，其中24%是给我们的，4个人一分，每人还不到11块钱，一份活儿起码要搬两三个小时。如果碰上大方的用户，见我们累，给加点钱，大家都高兴。如果碰上小气的用户，我们装车就装松点，搬一半时告诉他装不下，他不得不再加一车。这样平均下来，一个人还能多收入十块八块的。”据了解，收取小费已经成为这个行业的潜规则，一位工人告诉记者：差不多每月都有500多元的隐性收入，这也是目前一些大搬家公司利润大幅下滑的主要原因。

与十年前相比，这些搬家工人的生活待遇有了很大的提高。在深圳搬家公司记者看到，8人合住的房间还有热水可以洗澡，甚至有专职的卫生员为其洗衣服，专职的厨师做饭，尽管是简单的菜饭，但毕竟解决了单身汉的肚子问题。

搬家靠力气，非常辛苦，现在能吃苦的人越来越少，小伙子都愿意当服务员、送货员。而过了40岁，搬搬扛扛的活儿有些人还真干不了。此外，因为农民工对工薪的期望值过高，认为这样的体力活儿月薪至少2000元以上。但这样的价儿，公司的成本增加太大，根本支付不起。于是，搬家工人出现了断层，严重的“青黄不接”让搬家企业头痛不已。一家搬家公司的老板说：“造成目前搬家工人待遇低，最主要的还是恶性竞争的恶果。搬家行业规范时，工人的待遇还是比较好的，热了有清凉饮料给他们解暑，冷了有棉被发给他们，生意好时，还有奖金。但现在公司想给都给不了。”

“搬家行业近六成的工人都是流动的。”搬家公司经理说，有的工人今天在这家干活因为手脚不干净或与客人发生争执，被开除了，明天就到另外一家公司重新上班。也许有人会说，工人工资低，就在搬家费上提些价，来补偿搬运工，用高工资、好待遇留住他们。但是记者在采访中发现，目前搬运工一个月保底工资是1000元，一个工人按每天搬两趟计，一天赚40元钱。而在建筑工地，一个杂工每天都能赚50元钱，有点技术的建筑工人每天可以赚到90元钱，再高些的可以赚100多元。所以很多工人宁愿去工地，也不愿意去搬家。再加上搬家虽说是个体力活，但也需要技术和耐力，不是所有的人都能做得了搬家工。

在搬家的过程中要注意那些细节

（1）首先你要确定搬家的日期，搬家的时间和起始两地的地点。告诉搬家公司起始两地小区的环境（如:车子能否靠近大门和是否要走地下室等）

（2）在搬之前要告诉你要搬的物品是需要拆装和打包的，量少可以随时打包，如果特别多是则需要提前来拆卸和打包。以免在搬的时候又拆又打包，这样就很混乱，造成搬家的时间过长，耽误您收拾新家的时间.

（3）搬家公司来之前一定要办好手续。以免在装好车准备走时保安索要放行条而耽误时间。

（4）告诉搬家工人那些是易碎和贵重的物品，至于那些需要保护的物品搬家工人都会用心的来保护，因为我们的每台车上都带有毛毯，对冰箱 洗衣机等物品都能保护好。但是如果客户要保护的东西多 ，家私很贵重的话则需要提前来拆卸和打包。

（5）对一些贵重的物品（如首饰 现金 数码产品等则要随身携带）以免造成误会。

（6）搬入新屋之前要对新屋进行规划，物品怎样来摆放，特别是一些大件物品一定要想好，以免在搬家工人走后你就没法搬了。

（7）在搬的过程中要随时提醒搬家工人，并向搬家工人提出一些您的意见，只要是对的，我们的搬家工人都能虚心的接受。这也是对我们的搬家工人的鞭策。

（8）搬完后要对物品进行清点，查看家私 家电有无刮花和损坏，对损坏和划伤的物品您要求搬家公司来处理，正规的搬家公司都有专门来处理的部门。

（9）对要求拆装的物品（如：空调 家私 热水器等）都已装好后现场进行测试。对没有达到原先性能的和装配不和谐的要求搬家公司的工作人员重新装。

（10）所有物品到位和清点无误后就给搬家公司结账，正规的搬家公司都会给您留下存根和收费凭证。 一般三天后还会给您来电话回访，请您为我们公司的服务评分。

以上只是一些搬家中需要注意的细节，在搬家过程中尊重和体谅搬家工人，提出您合理的建议并参与搬家的一些过程。这样您才觉得搬家不再是一件麻烦和费力的事情。